(1)　 次の事由による未達、遅配は免責とさせていただきます。
1.天災地変、官公署の命令、配達事情など当社の管理できない事由によるとき。
2.宛先の転居・不明
(2)　 受取人の連名は2名まで承ります。お手紙はひとつです。（同姓、同住所の場合のみ）
(3)　「サンタの国からクリスマスメッセージ」（※季節限定商品）につきましては
国際郵便の未達・遅配を防ぐため、
便箋・封筒などのすべての素材をフィンランドより輸入し、国内より配送を行います。
(4)　 海外郵便（エアメール）はお受けできません。
(5)　 難字や旧字など活字のない場合がございますので、略字でのご記入をお願い致します。
(6)　 同時お申込みでもお手紙が別々に届く場合がございます。
(7）「ルーニックメール」は国内普通郵便にてお届けいたします。
(8）「ルーニックメール（通年版）」は、お届けまで2週間前後かかります。
（配達希望日は2週間以降なら承ることができます）
(9)　 手紙につきましては、オーダー商品扱いとなりますので、
破損・汚損以外の返品はご容赦願います。